Una vez tu solicitud de retirada sea aprobada, los fondos deberían ser abonados en el método de pago utilizado para retirar dentro de los 5 días hábiles siguientes.
Si han transcurrido más de 5 días hábiles y los fondos no han llegado a tu cuenta bancaria o e-wallet, comunícate con nosotros a través de nuestro chat o envíanos un correo electrónico a pagos@daznbet.es solicitando:
- ARN (Número de referencia del adquirente) para retiros pagados por tarjeta.
- Comprobante de pago para retiros pagados por transferencia bancaria.
- ID de transacción para retiros pagados mediante e-wallets.
Una vez que te proporcionemos esta información, podrás contactar a tu banco para que puedan localizar la transacción y abonar los fondos en tu cuenta bancaria o método de pago con el que solicitaste tu retiro.
Ten en cuenta que los días hábiles son los comprendidos entre lunes y viernes, excluyendo días festivos y fines de semana.